La ayuda a domicilio se configura como un programa de atención individualizado dirigido a personas o grupos familiares, dependientes o en riesgo de dependencia, que contribuye al mantenimiento de las mismas en su medio habitual, facilitando su autonomía funcional mediante apoyos de carácter personal, doméstico o social, prestados preferentemente en su domicilio o entorno más próximo.

Se entiende por personas dependientes aquéllas que, por razones ligadas a la falta o pérdida de capacidad física, psíquica, sensorial o intelectual, requieren o tienen necesidad de asistencia o ayudas importantes para realizar las actividades de la vida diaria.

Con carácter prioritario podrán ser usuarios: 
- Las personas mayores con dificultades en su autonomía personal. 
- Las personas con discapacidades que afecten significativamente a su autonomía personal, sea cual fuere su edad. 
- Los menores cuyas familias no pueden proporcionarles el cuidado y atención en las actividades básicas de la vida diaria que en su propio domicilio requieren.

ACTUACIONES BASICAS

La prestación de ayuda a domicilio contempla todas o alguna de las siguientes actuaciones:
a) De apoyo doméstico.
b) De apoyo personal.
c) De apoyo psicosocial.
d) De apoyo sociocomunitario.
e) De apoyo a la familia o cuidadores informales.
f) De apoyo técnicos en la vivienda, teleasistencia y telealarma.

a.- Actuaciones de apoyo doméstico.
  Se consideran actuaciones de apoyo doméstico:
    1) Las relacionadas con la alimentación de la persona usuaria, tales como:
        - Apoyo en preparación de alimentos en el hogar.
        - Servicio de comida a domicilio.
        - Compra de alimentos.
     2) Las relacionadas con el vestido de la persona usuaria, tales como:
        - Apoyo en lavado de ropa en el domicilio y fuera del mismo.
        - Repaso de ropa.
        - Ordenación de ropa.
        - Planchado de ropa en el domicilio o fuera del mismo.
        - Compra de ropa.
     3) Las relacionadas con el mantenimiento de la vivienda, tales como:
        - Limpieza de la vivienda.
        - Pequeñas reparaciones.
        - Actuaciones de apoyo personal.

b.- Se consideran actuaciones de apoyo personal en actividades básicas de la vida diaria: 
    o El aseo e higiene personal. 
    o La ayuda en el vestir y comer. 
    o El control de alimentación de la persona usuaria. 
    o Seguimiento del tratamiento médico en coordinación con los equipos de salud.

    o El apoyo para la movilidad dentro del hogar.
    o Las actividades de ocio dentro del domicilio.
    o El servicio de vela.

c.-Actuaciones de apoyo psicosocial.
    · El apoyo y fomento de la autoestima.
    · La organización económica y familiar.
    · La planificación de la higiene familiar.
    · La formación en hábitos de convivencia en la familia y en el entorno.
    · El apoyo a la integración y socialización.

d.-Actuaciones de apoyo sociocomunitario.
    o Compañía para la ayuda a gestiones de carácter personal fuera del hogar .
    o Compañía para la participación en actividades culturales, de ocio o tiempo libre.

e.- Actuaciones de apoyo a la familia. 
    o El apoyo domiciliario temporal para respiro familiar en situaciones de sobrecarga.
    o La formación y el asesoramiento para los cuidadores y resto de agentes.
    o La formación específica sobre aspectos de los cuidados.
    o El apoyo técnico y de supervisión.